Kahden käynnin välillä kuluu päiviä, joskus viikkoja. Sinä aikana asiakkaanne kokevat ahdistuskohtauksia, vihanpurkauksia ja lannistumisen hetkiä. Ettekä te tiedä siitä. Tähän asti.
Asiakkaanne kokevat voimakkaimmat tunteensa kaukana vastaanotostanne. Ja kun he palaavat, he eivät usein muista, mitä tunsivat.
Näette asiakkaan tunnin viikossa. Loput 167 tuntia jäävät arvoitukseksi. Ahdistuskohtaukset kello kolmelta yöllä, viha riidan jälkeen, mielialan äkillinen romahdus. Kaikki menetetään.
Asiakkaat unohtavat. Vähättelevät. Järkeistävät jälkikäteen. Kun he tulevat tapaamiseen, he antavat teille suodatetun version viikosta. Ei pahasta tahdosta, vaan siksi ettei tunnemuisti ole luotettava.
Hän jättää yhden ajan väliin. Sitten toisen. Ei vastaa viesteihin. Onko hän kriisissä? Vai kadottiko hän vain motivaationsa? Ilman tietoa sitä ei voi tietää. Ja kun sen saatte selville, voi olla myöhäistä.
Tänään hän sanoo "voin paremmin". Mutta verrattuna mihin hetkeen? Miten mittaatte todellista edistystä, jos kaikki perustuu vaikutelmiin? Teiltä puuttuu objektiivinen tieto, seurattuna ajassa, jotta voisitte arvioida kulkua.
Asiakas tulee tapaamiseen ja kertoo muistinvaraisesti, miten viikko meni. Hän unohtaa tiistain ahdistuskohtauksen, vähättelee riitaa kumppanin kanssa eikä mainitse, että uni on loppunut.
Te työskentelette vajain tiedoin. Kulku etenee pimeässä.
Avaatte näkymän ennen tapaamista. Näette, että tiistaina hän kirjasi ahdistuksen purun, torstaina vihan purun kumppaniaan kohtaan, ja että keskimääräinen tyytyväisyys on laskenut 6,2:sta 4,8:aan.
Tiedätte tarkalleen, mistä aloittaa. Tapaaminen on vaikuttavampi ensimmäisestä minuutista.
Mentup ei korvaa työtänne. Se vahvistaa sitä. Joka päivä asiakas kirjaa tunteita, ahdistuksen ja vihan purkuja sekä tyytyväisyyttä. Te näette tyytyväisyysarviot ja purut näkymässä, hänen nimenomaisella suostumuksellaan.
Ette osta ohjelmistoa. Saatte silmät ja korvat niihin tunteihin, joita ette voi kattaa. Ja asiakkaanne saavat turvallisen tilan, jossa purkaa se mitä eivät saa sanottua teille ääneen.
Aloittakaa asiakkaidenne kanssaLuokaa tilinne ilmoittamalla erikoisala, ammattikunta ja vastaanoton tiedot. Käyttöön heti.
Lähettäkää kutsu näkymästä. Asiakas saa sähköpostin ja käy läpi suostumuspolun 4 vaiheessa: tietoinen suostumus, tietosuoja, terveystiedot ja jakaminen.
Purkaa ahdistusta ja vihaa, suorittaa päivittäisiä tekoja, kirjoittaa ohjattuun päiväkirjaan, arvioi tyytyväisyyttään. Tiedot jaetaan teille vasta, kun kaikki 4 suostumusta on annettu.
Tyytyväisyyden kehitys, ahdistuksen ja vihan purut teksteineen. Jokainen katselukertanne kirjataan. Asiakas voi peruuttaa suostumukset milloin tahansa.
Suunniteltu yhdessä mielenterveyden ammattilaisten kanssa. Yksinkertainen, eettinen, hyödyllinen.
Tyytyväisyyden kehitys, ahdistuksen ja vihan purut, suoritetut teot. Kaikki yhdessä näkymässä. Vain suostumuksella.
Täysi lista, jossa suostumusten tila, tunnisteet ja yksityiset muistiinpanot. Hae, suodata, järjestä.
Yleiskuva kaikista asiakkaistanne: keskimääräinen tyytyväisyys ja kehitys ajassa.
Merkitkää tunnisteilla, jotta voitte järjestää asiakkaat hoitopolun tai kiireellisyyden mukaan. Lisätkää yksityisiä muistiinpanoja, jotka näette vain te.
Jokainen asiakkaan tietojen katselu kirjataan. Asiakas voi peruuttaa suostumuksen milloin tahansa.
Lukekaa asiakkaidenne ahdistuksen ja vihan purut heidän suostumuksellaan: arvokas apu tapaamisten valmisteluun.
Ottakaa käyttöön julkinen profiilinne osoitteessa mentup.it/pro/nimenne. Asiakkaat löytävät teidät, lukevat erikoisaloistanne ja ottavat yhteyttä. Te päätätte, mitä näytetään, ja voitte poistaa sen käytöstä milloin haluatte.
Luokaa profiilinneKun kutsutte asiakkaan, Mentup kerää suostumukset automaattisesti. Ei paperia: kaikki kirjattuna ja peruutettavissa.
Asiakas hyväksyy palvelun luonteen: tuki hyvinvoinnille, ei hoidon korvaaja.
Täysi seloste (GDPR 13 artikla): kuka käsittelee tietoja, kuinka kauan, millä oikeuksilla.
Nimenomainen suostumus (GDPR 9 artikla) terveystietojen käsittelyyn: purut, tyytyväisyysarviot ja kehitys.
Asiakas valtuuttaa jakamaan tiedot teille. Jokainen katselu kirjataan.
Suostumusasiakirjat on laadittu EU:n asetuksen 2016/679 (GDPR) mukaisesti. Tekstit tarkistetaan säännöllisin väliajoin.
Automaattiset alennukset, kun vastaanotto ostaa tilaukset, liitettyjen asiakkaiden määrän mukaan. Kliininen näkymä ja julkinen sivu aina mukana. Alennukset ovat voimassa vain, jos vastaanotto maksaa.
Maissa, joissa ei käytetä euroa, hinta muunnetaan Euroopan keskuspankin kurssilla ja pyöristetään alaspäin: et maksa koskaan enempää kuin euromäärän verran. Näkemäsi summa on se, joka veloitetaan, ilman valuutanvaihtokuluja.
Jokainen asiakas voi tilata itse täyteen hintaan, tai vastaanotto ostaa tilaukset keskitetysti yhdellä laskulla ja määräalennuksin. Te valitsette mallin, joka sopii vastaanottonne toimintaan parhaiten. Maksu Stripella (kortti, Apple Pay, Google Pay) tai pankkisiirrolla. Hinnat ovat lopullisia: ei veroja eikä lisämaksuja. Siirtyminen portaalta toiselle tapahtuu automaattisesti.
Mentupin avulla voitte olla läsnä. Ette fyysisesti, mutta työkalulla, joka auttaa heitä purkamaan tunteitaan ja antaa teidän seurata heidän kulkuaan joka päivä.
Rekisteröitykää ammattilaisena