Nämä Ehdot sääntelevät Mentup-sovelluksen sekä sivustojen mentup.eu ja mentup.it käyttöä. Käyttämällä Mentupia hyväksyt ne. Jos et hyväksy niitä, et voi käyttää palvelua.
Kirjoitimme ne luettaviksi. Ne osat, jotka koskevat sinua eniten — mitä Mentup ei ole, mitä se maksaa, miten se irtisanotaan — on korostettu.
1. Keitä olemme
Mentup Solutions
Via Romana 75 · 42028 Poviglio (RE) · Italia
ALV-numero 03156100350
Sähköposti: privacy@mentup.eu
PEC: mentup@pec.it
Henkilötietojen käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessa, joka on erottamaton osa näitä Ehtoja.
2. Mitä Mentup on — ja mitä se EI ole
Mentup on päivittäisen hyvinvoinnin väline. Se ehdottaa sinulle yhtä tekoa päivässä neljällä elämänalueella (perhe, ihmissuhteet, henkinen kasvu, terveys), antaa pitää päiväkirjaa tunteista ja kirjata, miten päivä meni, ja muuttaa kirjoittamasi henkilökohtaisiksi tilastoiksi.
Lue huolellisesti.
Mentup ei ole lääkinnällinen laite. Se ei anna diagnooseja, ei anna hoitoa, ei mittaa kliinisiä tiloja eikä millään tavalla korvaa pätevän terveydenhuollon ammattilaisen arviota, tutkimusta tai hoitoa.
Mentup ei ole hätäpalvelu eikä terveydenhuollon henkilöstö valvo sitä. Kukaan ei lue reaaliajassa sitä, mitä kirjoitat, eikä hälytystä synny automaattisesti sisältösi perusteella.
Jos voit huonosti juuri nyt tai epäilet voivasi vahingoittaa itseäsi tai muita, soita heti 112. Jos olet maassa, jossa tuo numero ei ole käytössä, käytä paikallista hätänumeroa.
Sovelluksen tiedot on tarkoitettu yleiseen hyvinvointiin. Terveyttäsi koskevat päätökset tehdään ammattilaisen kanssa, ei sovelluksen kanssa.
3. Kuka voi käyttää Mentupia
Mentupin käyttäminen edellyttää vähintään 16 vuoden ikää.
Jos olet 16- tai 17-vuotias, pyydämme rekisteröitymisen yhteydessä huoltajan sähköpostiosoitteen. Tilisi pysyy käyttämättömänä, kunnes saamme hänen suostumuksensa: siihen asti et voi kirjautua sisään emmekä kerää tietoja hyvinvoinnistasi. Jos suostumus ei saavu 30 päivän kuluessa, pyyntö raukeaa ja kerätyt tiedot poistetaan.
Suostumuksen antava huoltaja hyväksyy nämä Ehdot myös alaikäisen puolesta ja vastaa siitä, miten alaikäinen käyttää palvelua.
Jos asuinmaasi laki asettaa digitaaliselle suostumukselle 16 vuotta korkeamman iän, sovelletaan sitä.
Tili on henkilökohtainen: et voi luovuttaa, lainata etkä jakaa sitä.
4. Tilisi
Mentupin käyttämiseksi sinun on luotava tili oikeilla ja ajantasaisilla tiedoilla. Vastaat salasanan säilyttämisestä ja kaikesta, mitä tilisi kautta tapahtuu.
Jos epäilet, että joku on päässyt siihen käsiksi, vaihda salasana heti ja kirjoita meille.
Voit poistaa tilin milloin tahansa sovelluksen Asetuksista tai julkiselta sivulta mentup.eu/cancella-account, ilman kirjautumista. Tilin poistaminen ei sellaisenaan irtisano App Storesta tai Google Playstä ostettua tilausta: se on irtisanottava kaupassa (kohta 7).
5. Maksuton kokeilujakso
Mentup tarjoaa maksuttoman 7 päivän kokeilujakson.
- Voit käyttää sen vain kerran.
- Sen päättyessä tilaus alkaa automaattisesti, jos et irtisano sitä ennen, ja valitsemasi suunnitelman hinta veloitetaan.
- Voit irtisanoa milloin tahansa 7 päivän aikana maksamatta mitään.
- Ilmoitamme sinulle sähköpostitse ennen ensimmäistä veloitusta, mainiten päivämäärän ja summan.
Jos irtisanot kokeilujakson aikana, käytät maksullisia toimintoja 7 päivän loppuun asti.
6. Tilaukset, hinnat ja uusiminen
Mentupia käytetään tilauksella, kuukausi- tai vuosisuunnitelmalla.
- Suunnitelman täsmällinen hinta, sen kesto ja ensimmäisen veloituksen päivä näytetään sinulle ennen ostoa maksunäytöllä. Se on hinta, joka pätee.
- Hinnat ovat sisältäen alv:n ja euroina, tai maasi valuutassa siellä missä niin on säädetty.
- Tilaus uusiutuu automaattisesti päättyessään — kuukaudesta kuukauteen tai vuodesta vuoteen — kunnes irtisanot sen.
- Uusiminen veloitetaan kuluvan jakson päättymistä edeltävien 24 tunnin kuluessa.
- Voit irtisanoa milloin haluat. Irtisanominen tulee voimaan jo maksetun jakson päättyessä: siihen asti käytät palvelua edelleen.
Jos muutamme hintaa, ilmoitamme siitä vähintään 30 päivää etukäteen, ja uusi hinta pätee vasta seuraavista uusimisista alkaen. Jos se ei sovi sinulle, voit irtisanoa ennen kuin se tulee voimaan.
7. Ostot App Storen ja Google Playn kautta
Tämä kohta estää useimmat väärinkäsitykset, ja se kannattaa lukea.
Jos ostat tilauksen sovelluksen sisällä, osto tapahtuu Apple App Storen tai Google Playn kautta. Siinä tapauksessa:
- maksun hoitaa Apple tai Google, ei Mentup: me emme näe korttisi tietoja;
- sovelletaan myös Applen tai Googlen sopimusehtoja näiden lisäksi;
- irtisanominen tehdään Apple- tai Google-tilisi asetuksista. Sovelluksen poistaminen tai Mentup-tilin poistaminen ei irtisano tilausta;
- hyvitykset hoitaa kauppa omien käytäntöjensä mukaisesti. Mentup ei voi myöntää eikä evätä hyvitystä sovelluksen sisällä tehdystä ostosta: pyyntö on osoitettava Applelle tai Googlelle;
- jos ostat yhdellä laitteella ja vaihdat sitten puhelinta, käytä toimintoa « Palauta ostokset ».
Jos sen sijaan ostat sivustolta, maksun hoitaa Stripe ja sopimussuhde on suoraan meidän kanssamme: siinä tapauksessa irtisanomiset ja hyvitykset pyydetään meiltä.
8. Peruuttamisoikeus
Jos olet kuluttaja, sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa etäsopimus ilman syyn ilmoittamista (Italian kuluttajalain, lakiasetus 206/2005, 52 artikla ja sitä seuraavat).
On kuitenkin poikkeus, joka koskee sinua. Koska kyseessä on heti käytettävissä oleva digitaalinen palvelu, ostaessasi pyydämme sinua:
- nimenomaisesti pyytämään, että palvelu aktivoidaan heti, ja
- toteamaan, että kun suoritus on alkanut suostumuksellasi, menetät peruuttamisoikeuden (kuluttajalain 59 artikla, 1 kohta, o alakohta).
Jos et anna tuota suostumusta, palvelu aktivoituu 14 päivän kuluttua.
App Storen tai Google Playn kautta tehdyissä ostoissa peruuttaminen ja hyvitykset noudattavat kaupan menettelyjä (kohta 7), jotka ovat monissa tapauksissa edullisempia kuin mitä laki edellyttää.
Sivustolta tehdyn oston peruuttamiseksi riittää, että kirjoitat meille. Erityistä lomaketta ei tarvita, mutta jos haluat, voit käyttää kuluttajalain liitteenä olevaa.
9. Alennuskoodit, kutsut ja organisaatioiden lisenssit
- Alennuskoodit ja kampanjat: ne pätevät niillä ehdoilla, jotka ilmoitetaan tarjoushetkellä, niitä ei voi yhdistää ellei toisin mainita, niitä ei voi vaihtaa rahaksi eivätkä ne päde takautuvasti jo voimassa oleviin tilauksiin.
- Kutsu ystävä: ehdot ovat ne, jotka on julkaistu sivulla Kutsu ystävä ja tiivistetty kohdassa 10. Voimme perua palkkion väärinkäytöstapauksissa — useat tilit, itsekutsut, koodien levittäminen kuponkisivustoilla, epäaidot rekisteröitymiset.
- Yritysten, koulujen ja ammattilaisten lisenssit: jos pääset Mentupiin yrityksesi, koulusi tai ammattilaisesi kautta, pääsy kestää yhtä kauan kuin tuo sopimus. Kun sopimus päättyy, pääsy maksullisiin toimintoihin katkeaa. Tietosi pysyvät sinun ja henkilökohtainen tilisi jatkuu: voit ottaa oman tilauksen ja jatkaa siitä, mihin jäit.
10. Lahjoitukset
Joka 30 suoritetun teon jälkeen Mentup tekee 1,50 € lahjoituksen hyväntekeväisyysjärjestölle, jonka valitset itse maallesi saatavilla olevista.
Muutama välttämätön täsmennys:
- lahjoituksen tekee Mentup omista varoistaan: se ei ole sinun maksusi eikä sinulta veloiteta mitään ylimääräistä;
- se ei anna sinulle oikeutta mihinkään verovähennykseen, koska lahjoittaja et ole sinä;
- vastaanottavat järjestöt eivät saa tietojasi eivätkä tiedä, kuka olet;
- järjestöjen luettelo voi muuttua; jo kertyneet lahjoitukset jäävät voimaan;
- jos tilisi suljetaan näiden Ehtojen rikkomisen vuoksi, vielä maksamatta olevat lahjoitukset voivat jäädä tekemättä.
Kutsu ystävä
Jos joku rekisteröityy Mentupiin henkilökohtaisella koodillasi ja ottaa maksullisen vuositilauksen, Mentup tekee lisälahjoituksen 5 € valitsemallesi järjestölle.
- palkkio annetaan kerran kutakin kutsuttua henkilöä kohden: se ei toistu uusimisen yhteydessä;
- se koskee vain voimassa olevia ja maksettuja vuositilauksia: ei maksutonta kokeilujaksoa, ei kuukausitilauksia eikä yrityksen, koulun tai ammattilaisen tarjoamia käyttöoikeuksia;
- myös kutsujalla on oltava voimassa oleva ja maksettu vuositilaus sillä hetkellä, kun palkkio kertyy;
- sekä kutsujan että kutsutun on oltava täysi-ikäisiä;
- kutsuja ei saa rahaa, alennuksia eikä muita etuja: lahjoitus on Mentupin ja se menee järjestölle, joten kaikki tämän kohdan 10 täsmennykset pätevät, myös verovähennyksiä koskeva;
- kutsuttu ei saa alennuksia: hän maksaa voimassa olevan hinnan, kuten kaikki muutkin;
- palkkio kertyy 14 päivää kutsutun henkilön ensimmäisen vuosimaksun jälkeen: määräaika kattaa kohdan 8 peruuttamisoikeuden. Jos tilaus hyvitetään tai perutaan tuon määräajan kuluessa, lahjoitusta ei tehdä;
- voimme keskeyttää tai perua palkkion väärinkäytöstapauksissa ja muuttaa tai lopettaa ohjelman tulevaisuuden osalta: jo kertyneet palkkiot jäävät voimaan.
11. Miten Mentupia käytetään
Voit käyttää Mentupia henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.
Et voi:
- käyttää palvelua laittomiin tarkoituksiin tai muiden oikeuksien loukkaamiseen;
- päästä toisen henkilön tilille tai antaa vääriä tietoja iästäsi;
- yrittää päästä järjestelmiin, purkaa tai muuttaa sovellusta, kiertää teknisiä tai maksuun liittyviä rajoituksia;
- poimia automaattisesti tietoja palvelusta (scraping), ylikuormittaa sitä tai testata sen turvallisuutta ilman kirjallista lupaa;
- ladata laitonta tai loukkaavaa sisältöä tai sisältöä, jossa näkyy muita henkilöitä ilman heidän suostumustaan;
- jälleenmyydä, alilisensoida tai asettaa palvelun käyttöä kolmansien saataville.
Kaikki oikeudet ohjelmistoon, Mentup-tavaramerkkiin, teksteihin ja grafiikkaan pysyvät meillä tai niiden haltijoilla. Tilaus antaa sinulle henkilökohtaisen, rajoitetun, yksinoikeudettoman ja siirtokelvottoman käyttöoikeuden: se ei siirrä sinulle omistusoikeutta mihinkään.
12. Kirjoittamasi sisältö
Se, mitä kirjoitat päiväkirjaan, muistiinpanot ja lataamasi valokuvat pysyvät sinun.
Myönnät meille vain sen teknisen käyttöoikeuden, joka on välttämätön palvelun tuottamiseksi: niiden säilyttämisen, näyttämisen sinulle, käsittelyn tilastojesi tuottamiseksi ja — vain jos itse sallit sen — niiden näyttämisen ilmoittamallesi ammattilaiselle.
Mihinkään muuhun emme niitä käytä. Emme julkaise niitä, emme luovuta niitä, emme käytä niitä mainontaan emmekä käytä niitä tekoälyjärjestelmien kouluttamiseen.
Vastaat siitä, mitä lataat. Jos poistat sisällön tai tilin, sisältö poistetaan tietosuojaselosteessa mainituissa määräajoissa.
13. Saatavuus, keskeytys ja sulkeminen
Teemme voitavamme pitääksemme Mentupin aina saatavilla, mutta palvelu voi keskeytyä huollon, päivitysten tai meistä riippumattomien syiden vuoksi. Sitoudumme rajoittamaan häiriöt vähimpään ja ilmoittamaan etukäteen, kun keskeytys on suunniteltu.
Voimme keskeyttää tai sulkea tilin, joka rikkoo vakavasti näitä Ehtoja, ennakkoilmoituksen jälkeen, ellei vakavuus tai lakisääteinen velvoite edellytä välitöntä puuttumista. Jos sulkeminen ei johdu sinun rikkomuksestasi, hyvitämme tilauksen käyttämättömän osan.
Jos päätämme lopettaa Mentupin, ilmoitamme siitä vähintään 60 päivää etukäteen, jättäen aikaa omien tietojen viemiseen.
14. Vastuu
Mentup tarjotaan vaadittavalla ammatillisella huolellisuudella, mutta emme takaa, että sovelluksen käyttö tuottaa tietyn tuloksen hyvinvointiisi: se riippuu liian monesta asiasta, joita emme hallitse.
Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat: palvelun käytöstä näiden Ehtojen vastaisesti; terveyttäsi koskevista päätöksistä, jotka on tehty sovelluksen sisällön eikä ammattilaisen arvion perusteella; laitteiden, verkkojen tai kolmansien kauppojen toimintahäiriöistä; sellaisen sisällön menettämisestä, jota et ollut vienyt, kun menetys ei johdu meidän tuottamuksestamme.
Mikään näissä Ehdoissa ei rajoita vastuuta tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta, henkilövahingoista, eikä niitä oikeuksia, jotka laki pakottavasti antaa kuluttajille. Ehtoja, jotka niitä rajoittaisivat, pidetään kirjoittamattomina.
15. Ehtojen muutokset
Voimme muuttaa näitä Ehtoja sopeuttaaksemme ne palvelun tai lain muutoksiin. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sinulle vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostitse tai sovelluksessa. Jos et hyväksy niitä, voit irtisanoa ennen kuin ne tulevat voimaan.
Aiemmat versiot ovat edelleen saatavilla pyynnöstä.
16. Sovellettava laki ja riidat
Näihin Ehtoihin sovelletaan Italian lakia.
Jos olet kuluttaja, sovelletaan edelleen asuinmaasi Euroopan unionin jäsenvaltion pakottavia säännöksiä — myös edullisempia — ja toimivaltainen on asuin- tai kotipaikkasi tuomioistuin.
Ennen tuomioistuimeen kääntymistä voit kirjoittaa meille: pyrimme ratkaisemaan asian sovinnollisesti, ja useimmissa tapauksissa se onnistuu.
Voit lisäksi kääntyä vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen (ADR) puoleen niiden joukosta, jotka on merkitty maasi toimivaltaisen viranomaisen luetteloon tai Italian yritys- ja Made in Italy -ministeriön pitämään luetteloon.
Nämä Ehdot on laadittu italiaksi. Jos italiankielisen version ja käännöksen välillä on ristiriita, italiankielinen versio on määräävä.