Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Mentup-App und der Websites mentup.eu und mentup.it. Mit der Nutzung von Mentup akzeptieren Sie sie. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

Wir haben sie geschrieben, damit man sie liest. Die Teile, die Sie am meisten betreffen — was Mentup nicht ist, was es kostet, wie man kündigt — sind hervorgehoben.

1. Wer wir sind

Mentup Solutions
Via Romana 75 · 42028 Poviglio (RE) · Italia
USt-IdNr. 03156100350
E-Mail: privacy@mentup.eu
PEC: mentup@pec.it

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, die Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist.

2. Was Mentup ist — und was es NICHT ist

Mentup ist ein Werkzeug für das tägliche Wohlbefinden. Es schlägt Ihnen eine Handlung pro Tag in vier Lebensbereichen vor (Familie, Beziehungen, persönliches Wachstum, Gesundheit), lässt Sie ein Tagebuch der Gefühle führen und festhalten, wie der Tag war, und macht aus dem, was Sie schreiben, persönliche Statistiken.

Die Informationen in der App dienen dem allgemeinen Wohlbefinden. Entscheidungen über Ihre Gesundheit sollten mit einer Fachkraft getroffen werden, nicht mit einer App.

3. Wer Mentup nutzen darf

Um Mentup zu nutzen, müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein.

Wenn Sie 16 oder 17 Jahre alt sind, fragen wir bei der Registrierung nach der E-Mail-Adresse eines Elternteils oder der sorgeberechtigten Person. Ihr Konto bleibt inaktiv, bis wir dessen Einwilligung erhalten: bis dahin können Sie sich nicht anmelden und wir erheben keine Daten zu Ihrem Wohlbefinden. Trifft die Einwilligung nicht innerhalb von 30 Tagen ein, verfällt die Anfrage und die erhobenen Daten werden gelöscht.

Der Elternteil oder Vormund, der die Einwilligung erteilt, akzeptiert diese Nutzungsbedingungen auch für die minderjährige Person und ist für deren Nutzung des Dienstes verantwortlich.

Sieht das Recht des Landes, in dem Sie wohnen, für die digitale Einwilligung ein Alter über 16 Jahren vor, gilt dieses.

Ein Konto ist persönlich: Sie dürfen es nicht übertragen, verleihen oder teilen.

4. Ihr Konto

Um Mentup zu nutzen, müssen Sie ein Konto mit wahren und aktuellen Angaben anlegen. Sie sind für die Verwahrung des Passworts und für alles verantwortlich, was über Ihr Konto geschieht.

Wenn Sie vermuten, dass jemand darauf zugegriffen hat, ändern Sie sofort das Passwort und schreiben Sie uns.

Sie können Ihr Konto jederzeit löschen, in den Einstellungen der App oder über die öffentliche Seite mentup.eu/cancella-account, ohne sich anmelden zu müssen. Die Löschung des Kontos beendet für sich allein kein über den App Store oder Google Play gekauftes Abonnement: dieses muss im Store gekündigt werden (Punkt 7).

5. Die kostenlose Testphase

Mentup bietet eine kostenlose Testphase von 7 Tagen.

• Sie können sie nur einmal in Anspruch nehmen.
• Nach Ablauf beginnt das Abonnement automatisch, wenn Sie nicht vorher kündigen, und der Preis des gewählten Tarifs wird abgebucht.
• Sie können während der 7 Tage jederzeit kündigen, ohne etwas zu bezahlen.
• Wir benachrichtigen Sie vor der ersten Abbuchung per E-Mail und nennen Datum und Betrag.

Wenn Sie während der Testphase kündigen, nutzen Sie die kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ende der 7 Tage weiter.

6. Abonnements, Preise und Verlängerung

Mentup wird per Abonnement genutzt, im Monats- oder Jahrestarif.

• Der genaue Preis des Tarifs, seine Laufzeit und das Datum der ersten Abbuchung werden Ihnen vor dem Kauf im Zahlungsbildschirm angezeigt. Dieser Preis ist maßgeblich.
• Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und in Euro, oder, wo vorgesehen, in der Währung Ihres Landes.
• Das Abonnement verlängert sich automatisch bei Ablauf — von Monat zu Monat oder von Jahr zu Jahr — bis Sie es kündigen.
• Die Verlängerung wird innerhalb der 24 Stunden vor dem Ablauf des laufenden Zeitraums abgebucht.
• Sie können jederzeit kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums: bis dahin nutzen Sie den Dienst weiter.

Wenn wir den Preis ändern, teilen wir Ihnen das mindestens 30 Tage im Voraus mit, und der neue Preis gilt erst ab den folgenden Verlängerungen. Wenn er Ihnen nicht zusagt, können Sie kündigen, bevor er wirksam wird.

7. Käufe über den App Store und Google Play

Dieser Punkt verhindert die meisten Missverständnisse, und es lohnt sich, ihn zu lesen.

Wenn Sie das Abonnement in der App kaufen, erfolgt der Kauf über den Apple App Store oder Google Play. In diesem Fall gilt:

• die Zahlung wird von Apple oder Google abgewickelt, nicht von Mentup: wir sehen Ihre Kartendaten nicht;
• es gelten zusätzlich die Vertragsbedingungen von Apple oder Google, neben diesen hier;
• die Kündigung erfolgt in den Einstellungen Ihres Apple- oder Google-Kontos. Die App zu löschen oder das Mentup-Konto zu löschen kündigt das Abonnement nicht;
• Erstattungen werden vom Store nach dessen Richtlinien abgewickelt. Mentup kann eine Erstattung für einen In-App-Kauf weder gewähren noch verweigern: der Antrag ist an Apple oder Google zu richten;
• wenn Sie auf einem Gerät kaufen und dann das Telefon wechseln, nutzen Sie die Funktion « Käufe wiederherstellen ».

Kaufen Sie hingegen über die Website, wird die Zahlung von Stripe abgewickelt und das Vertragsverhältnis besteht unmittelbar mit uns: in diesem Fall sind Kündigungen und Erstattungen bei uns zu beantragen.

8. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucherin oder Verbraucher sind, haben Sie 14 Tage Zeit, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zu widerrufen, ohne Gründe anzugeben (Art. 52 ff. des italienischen Verbrauchergesetzbuchs, Gesetzesdekret 206/2005).

Es gibt allerdings eine Ausnahme, die Sie betrifft. Da es sich um eine sofort nutzbare digitale Dienstleistung handelt, bitten wir Sie beim Kauf:

1. ausdrücklich zu verlangen, dass der Dienst sofort aktiviert wird, und
2. zur Kenntnis zu nehmen, dass Sie, sobald die Ausführung mit Ihrer Zustimmung begonnen hat, das Widerrufsrecht verlieren (Art. 59 Abs. 1 Buchst. o) des Verbrauchergesetzbuchs).

Wenn Sie diese Zustimmung nicht erteilen, wird der Dienst nach Ablauf der 14 Tage aktiviert.

Für Käufe über den App Store oder Google Play richten sich Widerruf und Erstattungen nach den Verfahren des Stores (Punkt 7), die in vielen Fällen günstiger sind, als das Gesetz verlangt.

Um den Widerruf für einen über die Website getätigten Kauf auszuüben, genügt eine Nachricht an uns. Ein besonderes Formular ist nicht nötig, aber wenn Sie möchten, können Sie das dem Verbrauchergesetzbuch beigefügte verwenden.

9. Rabattcodes, Empfehlungen und Lizenzen von Organisationen

• Rabattcodes und Aktionen: sie gelten zu den bei ihrem Angebot genannten Bedingungen, sind vorbehaltlich anderslautender Angaben nicht kombinierbar, nicht in Geld umwandelbar und gelten nicht rückwirkend für bereits aktive Abonnements.
• Freunde einladen: es gelten die auf der Seite Freunde einladen veröffentlichten Bedingungen, zusammengefasst unter Punkt 10. Wir können eine Prämie bei missbräuchlicher Nutzung annullieren — Mehrfachkonten, Selbsteinladungen, Verbreitung der Codes auf Gutscheinseiten, nicht echte Registrierungen.
• Lizenzen von Unternehmen, Schulen und Fachkräften: wenn Sie über Ihr Unternehmen, Ihre Schule oder Ihre Fachkraft auf Mentup zugreifen, dauert der Zugang so lange wie diese Vereinbarung. Endet die Vereinbarung, endet der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen. Ihre Daten bleiben Ihre und Ihr persönliches Konto besteht fort: Sie können ein eigenes Abonnement abschließen und dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben.

10. Spenden

Nach jeweils 30 abgeschlossenen Handlungen leistet Mentup eine Spende von 1,50 € an eine gemeinnützige Organisation, die Sie aus den für Ihr Land verfügbaren auswählen.

Einige notwendige Klarstellungen:

• die Spende wird von Mentup aus eigenen Mitteln geleistet: sie ist keine Zahlung von Ihnen und Ihnen wird nichts zusätzlich berechnet;
• sie begründet für Sie keinen Anspruch auf steuerliche Abzüge, weil nicht Sie die spendende Person sind;
• die empfangenden Organisationen erhalten Ihre Daten nicht und wissen nicht, wer Sie sind;
• die Liste der Organisationen kann sich ändern; bereits entstandene Spenden bleiben geschuldet;
• wird Ihr Konto wegen Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen geschlossen, können noch nicht ausgezahlte Spenden unterbleiben.

Freunde einladen

Wenn sich eine Person unter Angabe Ihres persönlichen Codes bei Mentup registriert und ein kostenpflichtiges Jahresabonnement abschließt, leistet Mentup eine zusätzliche Spende von 5 € an die von Ihnen gewählte Organisation.

• die Prämie gibt es einmalig für jede eingeladene Person: sie wiederholt sich bei der Verlängerung nicht;
• sie gilt nur für aktive und bezahlte Jahresabonnements: nicht für die kostenlose Testphase, nicht für Monatsabonnements und nicht für Zugänge, die von einem Unternehmen, einer Schule oder einer Fachkraft bereitgestellt werden;
• auch die einladende Person muss zum Zeitpunkt der Entstehung der Prämie ein aktives und bezahltes Jahresabonnement haben;
• die einladende und die eingeladene Person müssen volljährig sein;
• die einladende Person erhält kein Geld, keine Rabatte und keine sonstigen Vorteile: die Spende ist die von Mentup und geht an die Organisation, daher gelten alle Klarstellungen dieses Punktes 10, einschließlich derjenigen zu den steuerlichen Abzügen;
• die eingeladene Person erhält keinen Rabatt: sie zahlt den geltenden Preis wie alle anderen;
• die Prämie entsteht 14 Tage nach der ersten Jahreszahlung der eingeladenen Person: diese Frist deckt das Widerrufsrecht aus Punkt 8 ab. Wird das Abonnement innerhalb dieser Frist erstattet oder annulliert, unterbleibt die Spende;
• wir können eine Prämie bei missbräuchlicher Nutzung aussetzen oder annullieren und das Programm für die Zukunft ändern oder beenden: bereits entstandene Prämien bleiben geschuldet.

11. Wie Mentup zu nutzen ist

Sie dürfen Mentup zu persönlichen, nicht gewerblichen Zwecken nutzen.

Sie dürfen nicht:

• den Dienst zu rechtswidrigen Zwecken oder zur Verletzung der Rechte Dritter nutzen;
• auf das Konto einer anderen Person zugreifen oder falsche Angaben zu Ihrem Alter machen;
• versuchen, auf die Systeme zuzugreifen, die App zu dekompilieren oder zu verändern oder technische oder zahlungsbezogene Beschränkungen zu umgehen;
• automatisiert Daten aus dem Dienst auslesen (Scraping), ihn überlasten oder seine Sicherheit ohne schriftliche Genehmigung testen;
• rechtswidrige oder verleumderische Inhalte hochladen oder solche, die andere Personen ohne deren Einwilligung zeigen;
• den Zugang zum Dienst weiterverkaufen, unterlizenzieren oder Dritten zur Verfügung stellen.

Alle Rechte an der Software, an der Marke Mentup, an den Texten und an der Grafik verbleiben bei uns oder bei den jeweiligen Inhabern. Das Abonnement gibt Ihnen ein persönliches, beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht: es überträgt Ihnen an nichts das Eigentum.

12. Die Inhalte, die Sie schreiben

Was Sie ins Tagebuch schreiben, die Notizen und die Fotos, die Sie hochladen, bleiben Ihre.

Sie räumen uns nur die technische Lizenz ein, die zur Erbringung des Dienstes unerlässlich ist: sie zu speichern, Ihnen anzuzeigen, sie zur Erstellung Ihrer Statistiken zu verarbeiten und — nur wenn Sie es erlauben — der von Ihnen benannten Fachkraft zu zeigen.

Für nichts anderes nutzen wir sie. Wir veröffentlichen sie nicht, geben sie nicht weiter, nutzen sie nicht für Werbung und nutzen sie nicht, um Systeme künstlicher Intelligenz zu trainieren.

Sie sind für das verantwortlich, was Sie hochladen. Wenn Sie einen Inhalt oder das Konto löschen, werden die Inhalte innerhalb der in der Datenschutzerklärung genannten Fristen entfernt.

13. Verfügbarkeit, Sperrung und Schließung

Wir tun das Mögliche, damit Mentup immer verfügbar ist, doch der Dienst kann wegen Wartung, Aktualisierungen oder von uns nicht zu vertretender Umstände unterbrochen werden. Wir verpflichten uns, Störungen auf ein Minimum zu beschränken und vorab zu informieren, wenn eine Unterbrechung geplant ist.

Wir können ein Konto, das erheblich gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt, sperren oder schließen, nach vorheriger Mitteilung, es sei denn, die Schwere oder eine gesetzliche Pflicht erfordert sofortiges Handeln. Bei einer Schließung, die nicht durch einen Verstoß Ihrerseits gerechtfertigt ist, erstatten wir den nicht genutzten Teil des Abonnements.

Sollten wir uns entschließen, Mentup einzustellen, teilen wir das mindestens 60 Tage im Voraus mit und lassen Zeit, die eigenen Daten zu exportieren.

14. Haftung

Mentup wird mit der gebotenen beruflichen Sorgfalt bereitgestellt, doch wir garantieren nicht, dass die Nutzung der App ein bestimmtes Ergebnis für Ihr Wohlbefinden bewirkt: das hängt von zu vielem ab, was wir nicht steuern.

Wir haften nicht für Schäden, die entstehen aus: einer diesen Nutzungsbedingungen widersprechenden Nutzung des Dienstes; Entscheidungen über Ihre Gesundheit, die auf den Inhalten der App statt auf dem Rat einer Fachkraft beruhen; Fehlfunktionen von Geräten, Netzen oder Stores Dritter; dem Verlust von Inhalten, die Sie nicht exportiert hatten, soweit der Verlust nicht von uns zu vertreten ist.

Nichts in diesen Nutzungsbedingungen beschränkt die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, für Personenschäden oder die Rechte, die das Gesetz Verbraucherinnen und Verbrauchern zwingend zuerkennt. Klauseln, die sie beschränken würden, gelten als nicht geschrieben.

15. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen ändern, um sie an Änderungen des Dienstes oder des Rechts anzupassen. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder in der App mit. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, können Sie kündigen, bevor sie wirksam werden.

Frühere Fassungen bleiben auf Anfrage verfügbar.

16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen italienischem Recht.

Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher, bleiben die zwingenden Vorschriften — einschließlich der günstigeren — des Landes der Europäischen Union anwendbar, in dem Sie wohnen, und zuständig ist das Gericht des Ortes Ihres Wohnsitzes oder Aufenthalts.

Bevor Sie das Gericht anrufen, können Sie uns schreiben: wir versuchen, die Sache gütlich zu lösen, und in den meisten Fällen gelingt das.

Sie können sich außerdem an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung (AS/ADR) wenden, aus dem Verzeichnis der zuständigen Behörde Ihres Landes oder aus dem Verzeichnis des italienischen Ministeriums für Unternehmen und Made in Italy.

Diese Nutzungsbedingungen sind in italienischer Sprache abgefasst. Bei Abweichungen zwischen der italienischen Fassung und einer Übersetzung ist die italienische Fassung maßgeblich.